# 03 · Vos clients

> ~5 min. Personne ne connaît vos clients mieux que vous.

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## Votre client idéal

**Décrivez votre client type en 3-4 phrases** *(âge, métier, contexte, ce qu'il cherche)*

> [ex : Une trentenaire urbaine, cadre, qui boit du café tous les matins et veut sortir du café industriel sans aller en boutique parisienne chaque semaine. Elle cherche quelque chose de qualité, traçable, livré chez elle, sans avoir à devenir experte.]

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## Ses 3 principales objections à l'achat

*(ce qui pourrait l'empêcher d'acheter même si elle est intéressée)*

1. [ex : "C'est trop cher par rapport au supermarché"]
2. [ex : "Si je n'aime pas, je suis coincé·e avec un abonnement"]
3. [ex : "Et si c'est juste du marketing 'bio' ?"]

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## Mots qu'il/elle utilise

*(le vocabulaire de votre client — ces mots doivent apparaître sur le site)*

> [ex : "fraîchement torréfié", "single origin", "spécialty"]

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## Persona secondaire *(optionnel)*

**Avez-vous un 2ème type de client important ?** *(ex : B2B vs B2C)*

- [ ] Non, un seul type
- [ ] Oui : décrivez en 1-2 phrases ce qui change

> [ex : Restaurateurs et hôtels — achètent en volume, cherchent la régularité plutôt que le storytelling, sensibles au prix au kilo]

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## À qui vous ne vous adressez PAS

*(utile pour ne pas perdre de temps à les convaincre)*

> [ex : Les buveurs de café industriel orientés prix bas. Les compétiteurs barista pro hyper-pointus.]