import type { FAQConfig, FAQItem } from "./faq"; const sampleFAQsFr: FAQItem[] = [ { id: "headless-marketing-velocity", question: "Comment une architecture headless aide-t-elle mon équipe marketing à aller plus vite ?", answer: "Elle découple le front-end de votre site du CMS back-end. Vos marketeurs peuvent ainsi lancer de nouvelles pages, A/B tester du contenu et intégrer de nouveaux outils avec un minimum d'aide développeur, réduisant drastiquement votre time-to-market.", category: "home", }, { id: "ab-testing-without-dev", question: "Mon équipe peut-elle vraiment faire de l'A/B testing sans développeur ?", answer: "Oui. Nous intégrons des outils comme Posthog et Vercel qui permettent à votre équipe marketing de configurer et lancer des expériences directement. Pour les tests plus complexes, une intervention développeur minimale est nécessaire, mais l'objectif est l'autonomie du marketeur.", category: "home", }, { id: "content-management-ease", question: "Est-ce facile pour des non-techniques de gérer le contenu ?", answer: "Extrêmement facile. Les CMS headless modernes comme Sanity et Contentful offrent des interfaces intuitives similaires à Word ou Google Docs, avec des aperçus en direct et des outils de collaboration. Nous fournissons une formation complète pour rendre votre équipe autonome.", category: "home", }, { id: "seo-migration-impact", question: "Mes positions SEO seront-elles affectées pendant la migration ?", answer: "Notre processus de migration est conçu pour améliorer les performances SEO. Nous gérons toutes les redirections, optimisons les Core Web Vitals (un facteur de classement clé) et garantissons que votre site est plus rapide qu'avant. La plupart des clients constatent une amélioration significative de leurs positions après le lancement.", category: "home", }, { id: "typical-engagement", question: "À quoi ressemble un engagement typique ?", answer: "Nous commençons toujours par un Audit Performance & Stratégie payant. Cela nous permet de comprendre en profondeur vos objectifs et votre paysage technique. Ensuite, nous présentons une proposition de projet détaillée, suivie de sprints de développement agiles avec une communication constante.", category: "home", }, { id: "cms-choice-sanity-contentful", question: "Quel CMS headless est fait pour nous ? Sanity ou Contentful ?", answer: "Cela dépend du workflow de votre équipe. Sanity offre une expérience d'édition exceptionnelle et personnalisable pour les équipes contenu. Contentful excelle en gouvernance enterprise et distribution de contenu multi-marques. Nous recommandons le meilleur choix lors de notre audit.", category: "home", }, ]; export const shopifyHeadlessFAQsFr: FAQItem[] = [ { id: "shopify-headless-cost", question: "Combien coûte un build Shopify headless ?", answer: "Chaque projet est dimensionné individuellement selon la complexité, la taille du catalogue et les intégrations. Nous commençons toujours par un Audit Performance & Stratégie payant pour vous fournir une proposition détaillée et transparente. La plupart des builds Shopify headless se situent entre 25 000 $ et 80 000 $+ selon le périmètre.", category: "services", }, { id: "shopify-headless-timeline", question: "Combien de temps dure la migration ?", answer: "Une migration Shopify headless typique prend 8 à 14 semaines de l'audit au lancement. Cela inclut la découverte, la conception d'architecture, les sprints de développement, la QA et un déploiement progressif pour minimiser les risques. Nous fournissons un calendrier détaillé lors de la phase d'audit.", category: "services", }, { id: "shopify-headless-seo-rankings", question: "Vais-je perdre mes positions SEO pendant la migration ?", answer: "Non. La préservation SEO est intégrée à notre processus dès le premier jour. Nous gérons toutes les redirections d'URL, maintenons les données structurées, optimisons les Core Web Vitals et effectuons une comparaison de crawl complète avant et après le lancement. La plupart des clients voient leurs positions s'améliorer en quelques semaines grâce à des temps de chargement plus rapides.", category: "services", }, { id: "shopify-headless-content-updates", question: "Mon équipe marketing peut-elle toujours mettre à jour le contenu sans développeur ?", answer: "Absolument. Nous intégrons un CMS headless (comme Sanity ou Contentful) qui donne à votre équipe marketing un contrôle total sur les pages, collections et blocs de contenu. L'expérience d'édition est intuitive et nous fournissons une formation complète au lancement.", category: "services", }, { id: "shopify-headless-ongoing-support", question: "Que se passe-t-il après le lancement ? Proposez-vous un support continu ?", answer: "Oui. Nous proposons des forfaits de support avec monitoring de performance, itérations fonctionnelles, assistance CMS et corrections de bugs prioritaires. Nous considérons le lancement comme le début du partenariat, pas la fin.", category: "services", }, { id: "shopify-headless-why-not-theme", question: "Pourquoi le headless plutôt que simplement upgrader mon thème Shopify ?", answer: "Les mises à jour de thème sont limitées par le modèle de rendu Liquid et l'infrastructure partagée de Shopify. Le headless vous donne un contrôle total sur la performance, le design et l'expérience utilisateur tout en gardant Shopify comme moteur commerce. Le résultat, des pages drastiquement plus rapides, des conversions plus élevées et une liberté créative totale.", category: "services", }, { id: "shopify-headless-tech-choice", question: "Utilisez-vous Hydrogen, Next.js ou autre chose ?", answer: "Nous construisons principalement avec Next.js et l'API Storefront de Shopify. Next.js offre le meilleur équilibre entre performance, SEO et écosystème développeur. Nous évaluons Hydrogen au cas par cas et recommandons le meilleur choix pour vos besoins spécifiques lors de l'audit.", category: "technical", }, { id: "shopify-headless-existing-apps", question: "Mes apps Shopify existantes fonctionneront-elles toujours ?", answer: "La plupart des apps Shopify back-end (inventaire, fulfillment, analytics, email) continuent de fonctionner sans problème. Les apps côté storefront (avis, wishlists, fidélité) peuvent nécessiter des alternatives via API, que nous identifions et planifions pendant la phase d'audit.", category: "technical", }, ]; export const wordpressHeadlessFAQsFr: FAQItem[] = [ { id: "wordpress-headless-cost", question: "Combien coûte une migration WordPress headless ?", answer: "Le prix dépend de la complexité de votre site, du nombre de types de contenu personnalisés, des dépendances plugins et des intégrations. Nous dimensionnons chaque projet individuellement après un Audit Performance & Stratégie payant. La plupart des migrations WordPress headless se situent entre 20 000 $ et 60 000 $+ selon le périmètre.", category: "services", }, { id: "wordpress-headless-admin", question: "Mes éditeurs de contenu utiliseront-ils toujours l'admin WordPress ?", answer: "Oui. C'est l'un des plus grands avantages du headless avec WordPress. Vos éditeurs conservent l'interface wp-admin familière qu'ils connaissent déjà. Le seul changement est que le front-end est désormais une application moderne ultra-rapide qui récupère le contenu via l'API REST WordPress ou GraphQL.", category: "services", }, { id: "wordpress-headless-timeline", question: "Combien de temps dure la migration ?", answer: "Une migration WordPress headless typique prend 8 à 12 semaines de l'audit au lancement. Les sites WooCommerce complexes ou les installations très personnalisées peuvent prendre plus de temps. Nous fournissons un calendrier détaillé et des jalons lors de la phase d'audit.", category: "services", }, { id: "wordpress-headless-seo-rankings", question: "Vais-je perdre mes positions SEO pendant la migration ?", answer: "Non. Le SEO est au cœur de notre processus de migration. Nous gérons toutes les redirections d'URL, préservons les données structurées, optimisons les Core Web Vitals et effectuons des comparaisons de crawl avant/après. Les gains de performance du headless entraînent généralement une amélioration des positions après le lancement.", category: "services", }, { id: "wordpress-headless-team-independence", question: "Mon équipe peut-elle maintenir le nouveau site sans vous ?", answer: "Oui. La gestion de contenu reste dans WordPress, et nous fournissons une documentation complète et une formation. Pour les modifications front-end, votre équipe de développement peut travailler avec le codebase Next.js. Nous proposons aussi un support continu pour les équipes qui préfèrent un partenariat durable.", category: "services", }, { id: "wordpress-headless-plugins", question: "Que deviennent mes plugins existants ?", answer: "Les plugins back-end (SEO, formulaires, analytics, WooCommerce) continuent de fonctionner puisque WordPress reste votre CMS. Les plugins de rendu front-end deviennent inutiles car le nouveau front-end gère toute la présentation. Nous auditons chaque plugin lors de la découverte et planifions les remplacements ou intégrations API nécessaires.", category: "technical", }, { id: "wordpress-headless-performance-guarantee", question: "Garantissez-vous les résultats de performance ?", answer: "Oui. Nous garantissons des scores Lighthouse 95+ et des temps de chargement sous 1,5 seconde. Ces objectifs sont inscrits dans nos accords de projet. Si nous ne les atteignons pas, nous continuons à travailler sans frais supplémentaires jusqu'à ce que ce soit le cas.", category: "services", }, { id: "wordpress-headless-not-right-fit", question: "Et si le headless n'est pas adapté à mon site ?", answer: "C'est exactement à cela que sert notre audit. Si nous déterminons que le headless n'est pas le bon choix, par exemple si votre site est assez simple pour qu'un thème WordPress bien optimisé suffise, nous vous le dirons. Nous préférons gagner votre confiance par l'honnêteté plutôt que de vendre une solution dont vous n'avez pas besoin.", category: "services", }, ]; export const wpMaintenanceFAQsFr: FAQItem[] = [ { id: "wp-maint-frequency", question: "À quelle fréquence faut-il maintenir son site WordPress ?", answer: "La maintenance WordPress est continue, pas hebdomadaire. Le cœur, les thèmes et les plugins reçoivent des mises à jour de sécurité critiques plusieurs fois par mois, et chacune doit être testée puis déployée sous 24 h pour limiter la fenêtre d'exposition. Sans rythme régulier, vous accumulez la dette technique et ouvrez la porte aux attaques. Avec un suivi proactif, vous évitez 97 % des incidents avant qu'ils n'atteignent vos visiteurs, moins de stress, plus de revenus.", }, { id: "wp-maint-diy", question: "Puis-je faire la maintenance moi-même ?", answer: "Oui, c'est tout à fait possible. Des guides comme WPMarmite couvrent les bases, et les WordCamp donnent des retours d'expérience précieux. Comptez 5 à 10 heures par mois en routine, plus les correctifs d'urgence. Notre comparatif ci-dessus détaille ce qui change avec un service professionnel (rollback, SLA, monitoring 24/7).", }, { id: "wp-maint-hacked-already", question: "Que se passe-t-il si mon site est déjà piraté ?", answer: "Nos plans managés incluent la suppression de malwares et la réponse aux incidents. Nous détectons l'intrusion en quelques minutes grâce au monitoring 24/7, isolons la menace, restaurons depuis une sauvegarde saine et durcissons le point d'entrée, sans frais supplémentaires. L'équipe forensic documente le vecteur d'attaque pour empêcher la récidive, et nous demandons la sortie de blacklist Google si votre domaine a été signalé. Vous retrouvez un site propre et opérationnel en moins de 24 h.", }, { id: "wp-maint-host-compat", question: "Votre service est-il compatible avec n'importe quel hébergeur ?", answer: "Oui. Notre service fonctionne sur tous les hébergeurs mutualisés (Hostinger, OVH, o2switch…), VPS, dédiés ou managés (WP Engine, Kinsta, WPServeur). Nous nous adaptons à votre stack, CPanel, WP Toolkit, accès SSH ou plugin de gestion centralisée. Aucune migration n'est imposée pour démarrer.", }, { id: "wp-maint-content-design", question: "Incluez-vous des modifications de contenu ou de design ?", answer: "Les petites modifications (ajustements layout, micro-features, intégration d'un nouveau plugin léger) sont couvertes par le forfait Entreprise (2 h de développement incluses chaque mois, non reportables). Les changements de design en profondeur, refontes complètes ou ajouts de fonctionnalités lourdes sortent du périmètre maintenance. Nous vous proposons alors un devis projet séparé, avec cahier des charges, planning sprint et environnement de staging dédié.", }, { id: "wp-maint-in-house", question: "Qui fait réellement le travail, en interne ou sous-traité ?", answer: "100 % en interne. Chaque ingénieur de notre équipe WordPress est un spécialiste senior. Nous ne sous-traitons jamais les tâches de maintenance à des tiers ou des équipes offshore.", }, { id: "wp-maint-backup-restore", question: "Comment fonctionne le processus de restauration de sauvegarde ?", answer: "Nous maintenons des sauvegardes incrémentales quotidiennes stockées hors-site pendant 30 jours. Si vous avez besoin d'une restauration, nous déployons la sauvegarde dans un environnement de staging pour que vous puissiez la vérifier, puis nous poussons en production avec zéro downtime. Les restaurations complètes prennent généralement moins de 30 minutes.", }, { id: "wp-maint-host-security", question: "Mon hébergeur (WP Engine, Kinsta) inclut déjà la sécurité, pourquoi ai-je besoin de ça ?", answer: "Les hébergeurs managés fournissent une sécurité au niveau infrastructure (firewalls, protection DDoS), mais ils ne gèrent pas votre couche applicative, plugins obsolètes, thèmes vulnérables, mots de passe faibles ou permissions mal configurées. Notre service couvre les deux couches de bout en bout.", }, ]; export const wpSecurityFAQsFr: FAQItem[] = [ { id: "wp-sec-waf-speed", question: "Le WAF va-t-il ralentir mon site ?", answer: "Non. Notre WAF opère en edge (au niveau CDN), ce qui signifie que les requêtes sont filtrées avant même d'atteindre votre serveur. La plupart des clients constatent une amélioration des temps de chargement car le WAF bloque aussi le trafic bot qui consommait auparavant des ressources serveur.", }, { id: "wp-sec-hardening-time", question: "Combien de temps prend le durcissement sécurité ?", answer: "Le durcissement initial est terminé sous 24 à 48 heures. Cela inclut le déploiement du WAF, le verrouillage des permissions fichiers, le durcissement de l'authentification, la configuration des headers de sécurité et le patching des vulnérabilités. Le monitoring continu commence immédiatement après.", }, { id: "wp-sec-already-hacked", question: "Et si je suis déjà piraté, pouvez-vous m'aider ?", answer: "Oui. Nous proposons une réponse d'urgence avec un SLA de moins de 2 heures. Nous isolons l'infection, supprimons tout malware, identifions le vecteur d'attaque, patchons la vulnérabilité et durcissons le site pour prévenir toute réinfection. C'est inclus dans tous les plans de sécurité managés.", }, { id: "wp-sec-woocommerce", question: "Cela fonctionne-t-il avec WooCommerce et les plugins personnalisés ?", answer: "Absolument. Nous avons une large expérience dans la sécurisation de boutiques WooCommerce et de sites avec des écosystèmes de plugins personnalisés. Notre processus de durcissement est adapté à votre stack spécifique, et nous testons chaque modification en staging avant de déployer en production.", }, { id: "wp-sec-hosting-diff", question: "Mon hébergeur inclut la sécurité, en quoi est-ce différent ?", answer: "La sécurité de l'hébergeur protège l'infrastructure serveur. Nous protégeons votre application WordPress, les plugins, thèmes, comptes utilisateurs, système de fichiers et base de données que les hébergeurs excluent explicitement de leur périmètre de sécurité. C'est la différence entre le système de sécurité d'un immeuble et un garde du corps personnel.", }, { id: "wp-sec-certifications", question: "Quelles certifications détiennent vos ingénieurs sécurité ?", answer: "Notre équipe détient des certifications incluant OSCP (Offensive Security), CEH (Certified Ethical Hacker) et des accréditations spécifiques WordPress. Nous participons aussi à des programmes de divulgation responsable et restons à jour avec les dernières bases CVE.", }, { id: "wp-sec-cancel", question: "Puis-je annuler le plan de sécurité managé à tout moment ?", answer: "Oui. Tous les plans sont au mois sans engagement longue durée. Si vous annulez, nous fournissons un document de passation complet détaillant votre configuration de sécurité actuelle pour que votre équipe ou votre prochain prestataire puisse maintenir la continuité.", }, { id: "wp-sec-compliance", question: "Fournissez-vous des rapports de conformité (RGPD, PCI) ?", answer: "Oui. Nous fournissons des rapports de sécurité mensuels incluant les résultats de scans de vulnérabilités, les logs d'incidents et le statut de conformité. Pour les exigences PCI DSS et RGPD, nous pouvons générer une documentation spécifique et travailler avec votre équipe conformité pour garantir que tous les contrôles sont respectés.", }, ]; export const seoTrainingFAQsFr: FAQItem[] = [ { id: "seo-train-experience", question: "Mes développeurs ont-ils besoin d'expérience en SEO pour participer ?", answer: "Aucune connaissance SEO préalable n'est requise. La formation est conçue pour accompagner les développeurs à leur niveau. Nous commençons par le fonctionnement du crawl et du rendu JavaScript par les moteurs de recherche, puis progressons vers les sujets avancés comme les données structurées et l'optimisation du budget de crawl.", }, { id: "seo-train-remote", question: "La formation est-elle à distance ou sur site ?", answer: "Les deux options sont disponibles. Les sessions à distance sont conduites en vidéo live avec partage d'écran et coding collaboratif. La formation sur site est disponible dans les grandes villes. Contactez-nous pour la disponibilité et les arrangements de déplacement.", }, { id: "seo-train-tools", question: "Quels outils devons-nous installer avant la session ?", answer: "Nous envoyons un guide de préparation détaillé une semaine avant la session. Généralement, vous aurez besoin de Chrome DevTools, Lighthouse, Screaming Frog (la version gratuite suffit) et un accès à Google Search Console. Nous fournissons tous les autres supports et environnements de test.", }, { id: "seo-train-customize", question: "Pouvez-vous personnaliser le programme pour notre stack technique ?", answer: "Absolument. Nous adaptons chaque session à votre stack, que vous soyez sur Next.js, Nuxt, Astro ou un setup server-rendered traditionnel. Nous auditons votre codebase avant la formation pour que les exemples et exercices utilisent vos scénarios réels.", }, { id: "seo-train-mentorship", question: "Que comprend le mentorat de 30 jours ?", answer: "Après la formation, votre équipe bénéficie de 30 jours de support asynchrone via un canal Slack dédié. Les membres peuvent poser des questions, soumettre du code pour review et obtenir du feedback sur les implémentations SEO. Nous faisons aussi un appel de review final en fin de période.", }, { id: "seo-train-instructor", question: "Qui dispense la formation ?", answer: "La formation est dispensée par des ingénieurs seniors qui travaillent sur des projets SEO clients au quotidien, pas des formateurs professionnels qui lisent des slides. Ils apportent une expérience réelle de l'optimisation de sites avec des millions de pages et des défis complexes de rendu JavaScript.", }, { id: "seo-train-levels", question: "Et si certains membres de l'équipe sont plus avancés que d'autres ?", answer: "Nous évaluons le niveau de chaque participant au préalable avec un court questionnaire. Pendant la session, nous utilisons des exercices par groupes à différents niveaux de difficulté pour que chacun soit stimulé. Les développeurs avancés obtiennent des tâches d'optimisation plus poussées tandis que les autres consolident les fondamentaux.", }, { id: "seo-train-certificate", question: "Le certificat est-il reconnu par un organisme du secteur ?", answer: "Le certificat est délivré par Eleva et valide l'achèvement de notre programme SEO technique. Bien qu'il ne soit pas lié à un organisme d'accréditation formel, il est reconnu par notre réseau de partenaires et clients comme preuve de compétence pratique en SEO technique.", }, ]; export const aiTrainingFAQsFr: FAQItem[] = [ { id: "ai-train-technical", question: "Ai-je besoin de compétences techniques pour participer ?", answer: "Pas du tout. La formation est conçue pour les marketeurs, stratèges de contenu et responsables growth, pas les ingénieurs. Nous commençons par les bases du fonctionnement des modèles IA et passons rapidement à des exercices pratiques applicables immédiatement.", }, { id: "ai-train-tools", question: "Quels outils IA couvrez-vous (ChatGPT, Claude, Midjourney) ?", answer: "Nous couvrons les plateformes majeures incluant ChatGPT, Claude, Midjourney et DALL-E, plus des outils marketing spécialisés comme Jasper et Copy.ai. L'accent est mis sur la compréhension des principes de prompt engineering qui sont transférables à tout outil, pas à une seule plateforme.", }, { id: "ai-train-industry", question: "La formation est-elle personnalisée pour notre secteur ?", answer: "Oui. Avant chaque session, nous étudions votre secteur, vos concurrents et vos workflows de contenu typiques. Tous les exercices et templates de prompts sont adaptés à votre vertical, que ce soit le SaaS, l'e-commerce, la finance, la santé ou un autre secteur.", }, { id: "ai-train-prompt-library", question: "Que contient la bibliothèque de prompts ?", answer: "Vous recevez une bibliothèque de 50+ prompts testés et organisés par cas d'usage, création de contenu, optimisation SEO, réseaux sociaux, email marketing, analyse de données et veille concurrentielle. Chaque prompt inclut des notes d'utilisation et des guides de personnalisation.", }, { id: "ai-train-mentorship", question: "Que comprend le mentorat de 30 jours ?", answer: "Après la formation, votre équipe bénéficie de 30 jours de support asynchrone via un canal Slack dédié. Vous pouvez partager des prompts pour feedback, poser des questions sur de nouveaux cas d'usage et obtenir de l'aide pour intégrer l'IA dans vos workflows existants. Nous terminons par un appel de review.", }, { id: "ai-train-split-days", question: "Peut-on répartir la formation sur plusieurs jours ?", answer: "Oui. Si le format standard est une journée intensive, nous pouvons la diviser en demi-journées sur 2 à 3 jours. Cela donne à votre équipe le temps de pratiquer entre les sessions et de revenir avec des questions concrètes issues de leur travail quotidien.", }, { id: "ai-train-advanced", question: "Et si mon équipe utilise déjà des outils IA au quotidien ?", answer: "Nous évaluons l'utilisation actuelle de votre équipe au préalable et ajustons le programme. Pour les utilisateurs expérimentés, nous sautons les bases et nous concentrons sur les chaînes de prompts avancées, les workflows d'automatisation, les frameworks de contrôle qualité et la mesure du ROI du contenu assisté par IA.", }, { id: "ai-train-pricing", question: "Le tarif de 699 $ est-il par personne ou par session ?", answer: "Le tarif de départ de 699 $ est par session pour un maximum de 8 participants. Des participants supplémentaires peuvent être ajoutés à un tarif par personne réduit. Pour les équipes plus grandes, nous proposons des tarifs personnalisés. Contactez-nous pour un devis sur mesure.", }, ]; export const croServiceFAQsFr: FAQItem[] = [ { id: "cro-service-cost", question: "Combien coûte l'optimisation CRO ?", answer: "Les engagements commencent à 5 000 $/mois pour un minimum de 3 mois. Le périmètre dépend de la complexité du site, du volume de trafic et du nombre de points de conversion. Nous commençons toujours par un audit pour dimensionner précisément.", category: "cro-service", }, { id: "cro-service-timeline", question: "Combien de temps avant de voir des résultats ?", answer: "Les quick wins de vitesse et UX montrent généralement un impact sous 2 à 3 semaines. Les résultats d'A/B tests statistiquement significatifs émergent habituellement en 4 à 6 semaines. Notre garantie de 90 jours assure une amélioration tangible.", category: "cro-service", }, { id: "cro-service-guarantee", question: "Garantissez-vous des améliorations de conversion ?", answer: "Oui. Nous garantissons un minimum de +25 % d'amélioration du taux de conversion sous 90 jours. Si nous n'atteignons pas cet objectif, nous continuons à travailler sans frais supplémentaires jusqu'à ce que ce soit le cas.", category: "cro-service", }, { id: "cro-service-tools", question: "Quels outils utilisez-vous pour l'A/B testing ?", answer: "PostHog, VWO ou Google Optimize selon votre stack. Pour les heatmaps et enregistrements de session, Hotjar ou Microsoft Clarity. Pour l'analytics, GA4 avec tracking e-commerce amélioré.", category: "cro-service", }, { id: "cro-service-seo", question: "Les modifications CRO vont-elles affecter mon SEO ?", answer: "Positivement. Les améliorations de vitesse de page boostent directement les Core Web Vitals, un facteur de classement Google. Les améliorations UX réduisent le taux de rebond et augmentent le temps passé, deux signaux SEO positifs.", category: "cro-service", }, { id: "cro-service-dev-team", question: "Travaillez-vous avec notre équipe de développement existante ?", answer: "Oui. Nous pouvons travailler aux côtés de vos développeurs ou gérer toute l'implémentation de manière indépendante. Nous fournissons des spécifications détaillées et des environnements de staging pour review avant toute mise en production.", category: "cro-service", }, { id: "cro-service-after", question: "Que se passe-t-il après l'engagement de 8 semaines ?", answer: "Vous recevez un handoff complet incluant des dashboards de monitoring, une roadmap de tests pour les 6 prochains mois et une formation d'équipe. Nous proposons aussi des forfaits de rétention pour une optimisation continue.", category: "cro-service", }, { id: "cro-service-checkout-only", question: "Pouvez-vous optimiser uniquement le flux de checkout ?", answer: "Oui. L'optimisation checkout uniquement est disponible en tant qu'engagement ciblé. Nous recommandons souvent de commencer par là pour les sites e-commerce, car les améliorations du checkout offrent le ROI le plus rapide.", category: "cro-service", }, ]; export const wpMalwareRemovalFAQsFr: FAQItem[] = [ { id: "wp-malware-signs", question: "Comment savoir si mon site WordPress est infecte par un malware ?", answer: "Les signes courants incluent des redirections inattendues vers des sites de spam, des avertissements de securite dans Google Search Console, une chute soudaine du trafic organique, des comptes administrateur inconnus, des pages defacees, la suspension de votre hebergement, ou des navigateurs affichant 'Ce site est peut-etre pirate'. Si vous constatez l'un de ces signes, agissez immediatement.", }, { id: "wp-malware-cost", question: "Combien coute un nettoyage de malware WordPress ?", answer: "Notre Nettoyage Express demarre a 499 EUR (scan + suppression + rapport sous 48h). Pour un nettoyage complet avec durcissement securitaire et garantie 90 jours, notre plan Nettoyage + Hardening est a 899 EUR. Nous proposons egalement un plan Protection Managee a 299 EUR/mois avec surveillance continue et nettoyages illimites.", }, { id: "wp-malware-timeline", question: "Combien de temps prend le nettoyage ?", answer: "La plupart des nettoyages sont termines sous 24 a 48 heures. Le delai exact depend de la severite de l'infection et de la taille de votre site. Pour les sites e-commerce critiques, nous proposons une intervention prioritaire avec reponse le jour meme.", }, { id: "wp-malware-reinfection", question: "Mon site sera-t-il de nouveau pirate apres le nettoyage ?", answer: "Notre plan Nettoyage + Hardening inclut plus de 40 mesures de durcissement securitaire et une garantie de 90 jours. Si votre site est reinfecte dans les 90 jours, nous le nettoyons a nouveau sans frais supplementaires. Notre plan Protection Managee assure une surveillance continue pour prevenir toute reinfection.", }, { id: "wp-malware-emergency", question: "Intervenez-vous en urgence ?", answer: "Oui. Nous comprenons qu'un site pirate signifie une perte de revenus a chaque minute. Contactez-nous pour une prise en charge prioritaire. Nous commencons l'analyse forensique dans les heures suivant votre demande, pas dans les jours.", }, { id: "wp-malware-woocommerce", question: "Nettoyez-vous aussi les sites WooCommerce ?", answer: "Absolument. Nous avons une experience approfondie des infections malware WooCommerce, incluant les injections de skimmers de paiement, les compromissions de base de donnees et les attaques de redirection au checkout. Nous garantissons un site propre, conforme PCI et durci contre les futures attaques.", }, { id: "wp-malware-blacklist", question: "Pouvez-vous retirer mon site de la blacklist Google ?", answer: "Oui. Apres le nettoyage et le durcissement, nous soumettons une demande de reexamen a Google Search Console en votre nom. Google retire generalement l'avertissement de blacklist sous 24 a 72 heures apres avoir verifie que le site est propre.", }, { id: "wp-malware-access", question: "Avez-vous besoin de mes acces hebergement ?", answer: "Oui. Nous avons besoin d'un acces FTP/SFTP ou SSH ainsi qu'un acces administrateur WordPress pour effectuer un nettoyage approfondi. Nous avons egalement besoin d'un acces a la base de donnees (phpMyAdmin ou equivalent) pour scanner et nettoyer la base. Toutes les informations d'identification sont traitees de maniere securisee et supprimees apres l'intervention.", }, ]; // WordPress Hub FAQ (FR) export const wordpressHubFAQsFr: FAQItem[] = [ { id: "wp-hub-services", question: "Quels services WordPress proposez-vous ?", answer: "Trois axes : maintenance managée (mises à jour core et plugins, sauvegardes, monitoring, performance), durcissement sécurité (déploiement WAF, intégrité des fichiers, réponse à incident) et désinfection malware (nettoyage forensique avec garantie 90 jours contre la réinfection). Chaque service est opéré par des ingénieurs WordPress seniors, sans sous-traitance.", }, { id: "wp-hub-which-service", question: "Comment savoir de quel service WordPress j'ai besoin ?", answer: "Si votre site est compromis ou affiche des avertissements de sécurité, commencez par la désinfection malware. Si votre site est sain mais sans cadence de patch ni stratégie de sauvegarde, démarrez avec la maintenance managée. Si vous traitez des paiements, gérez des données sensibles ou avez déjà été ciblé, ajoutez le durcissement sécurité par-dessus la maintenance.", }, { id: "wp-hub-hosting-replacement", question: "Ces services remplacent-ils mon hébergement WordPress managé ?", answer: "Non. Les hébergeurs managés (WP Engine, Kinsta, Cloudways) couvrent l'infrastructure : serveur, réseau, sauvegardes de base. Nos services couvrent la couche applicative qu'ils excluent explicitement : core WordPress, plugins, thèmes, code custom, comptes utilisateurs et workflows éditoriaux. Les deux couches sont complémentaires.", }, { id: "wp-hub-engagement-format", question: "Ces services sont-ils ponctuels ou récurrents ?", answer: "La désinfection malware est une intervention ponctuelle (avec retainer Managed Protection optionnel). Le durcissement sécurité est un déploiement ponctuel suivi d'un monitoring mensuel optionnel. La maintenance managée est mensuelle. Tous les plans sont au mois, sans engagement long terme.", }, { id: "wp-hub-tech-stack", question: "Travaillez-vous avec WooCommerce et les page builders comme Elementor ou Bricks ?", answer: "Oui. Nous intervenons sur les boutiques WooCommerce (y compris checkouts customisés et passerelles de paiement) et sur tous les page builders majeurs (Elementor, Divi, Bricks, Oxygen, Beaver Builder). Chaque modification est testée en environnement de staging avant le passage en production.", }, { id: "wp-hub-emergency", question: "Gérez-vous les urgences ?", answer: "Oui. Pour les infections actives ou les sites en panne, contactez-nous en priorité. Nous démarrons l'analyse forensique en quelques heures, pas en jours. Les sites e-commerce critiques bénéficient d'une intervention le jour même.", }, ]; // Training Hub FAQ (FR) export const trainingHubFAQsFr: FAQItem[] = [ { id: "training-hub-programs", question: "Quels programmes de formation proposez-vous ?", answer: "Deux formats : IA pour Marketers (prompt engineering, automatisation de contenu, workflows assistés par IA pour les équipes marketing et contenu) et SEO Technique (Core Web Vitals, données structurées, rendu JavaScript, budget de crawl, exercices pratiques pour développeurs). Chaque programme inclut des exercices concrets, une bibliothèque de prompts ou d'audit, et 30 jours de mentorat asynchrone.", }, { id: "training-hub-audience", question: "À qui s'adressent ces formations ?", answer: "IA pour Marketers vise les marketeurs, content strategists et growth managers qui veulent intégrer l'IA dans leur quotidien. SEO Technique vise les développeurs front et full-stack qui doivent livrer du code SEO-correct sur Next.js, Nuxt, Astro ou des stacks SSR classiques. Aucune expertise préalable n'est requise dans aucun des deux programmes.", }, { id: "training-hub-format", question: "Les sessions sont-elles à distance ou sur site ?", answer: "Les deux. Les sessions à distance se déroulent en visio avec partage d'écran et exercices collaboratifs. Le présentiel est disponible pour les équipes basées dans les grandes villes européennes et nord-américaines. Nous pouvons aussi découper une journée complète en deux ou trois demi-journées pour permettre à votre équipe d'appliquer les acquis entre les sessions.", }, { id: "training-hub-customization", question: "Personnalisez-vous le contenu pour notre équipe ?", answer: "Oui. Avant chaque session, nous étudions votre secteur et auditons un échantillon de votre code ou workflow contenu. Les exercices et études de cas sont ensuite adaptés à votre stack réelle plutôt qu'à des exemples génériques. Pour les groupes hétérogènes, nous proposons des breakouts à différents niveaux de difficulté.", }, { id: "training-hub-deliverables", question: "Que reçoit chaque participant ?", answer: "Un guide pratique, une bibliothèque de prompts ou d'audits réutilisable en interne, un certificat de présence et 30 jours de mentorat asynchrone via un canal Slack dédié. Les enregistrements de session sont disponibles sur demande.", }, { id: "training-hub-instructors", question: "Qui anime les formations ?", answer: "Des praticiens seniors qui interviennent quotidiennement sur des projets clients SEO et IA, pas des formateurs de carrière. Ils apportent l'expérience terrain de l'optimisation de sites à plusieurs millions de pages, du déploiement de workflows IA en production et du SEO technique à grande échelle.", }, ]; // Builds Hub FAQ (FR) export const buildsHubFAQsFr: FAQItem[] = [ { id: "builds-hub-what", question: "En quoi consiste un build headless ?", answer: "Une architecture moderne découplée où le front (Next.js ou Hydrogen) est séparé du back-end commerce ou contenu (Shopify, WooCommerce, CMS headless). Résultat : pages plus rapides, contrôle créatif total sur l'UX, expérimentation facilitée et un back-office que vos éditeurs connaissent déjà.", }, { id: "builds-hub-platforms", question: "Construisez-vous sur Shopify ou sur WordPress ?", answer: "Les deux. Shopify Headless utilise Shopify comme moteur commerce avec un front Next.js ou Hydrogen et un CMS headless pour le contenu. WordPress Headless conserve wp-admin pour les éditeurs et sert un front Next.js via REST API ou WPGraphQL. Nous recommandons la bonne stack lors de l'audit de découverte.", }, { id: "builds-hub-timeline", question: "Combien de temps prend un build headless ?", answer: "Un build Shopify Headless typique dure 8 à 14 semaines, du discovery au lancement. WordPress Headless dure 8 à 12 semaines. Les installations très customisées ou les intégrations complexes peuvent allonger le délai. Chaque mission démarre par un audit payant pour fournir un planning précis, pas une estimation.", }, { id: "builds-hub-cost", question: "Combien coûte un build headless ?", answer: "Le tarif dépend de la taille du catalogue, des intégrations et du périmètre. La plupart des builds Shopify Headless se situent entre 25 000 $ et 80 000 $+. La plupart des migrations WordPress Headless entre 20 000 $ et 60 000 $+. Nous chiffrons toujours après un audit payant, pour vous remettre une proposition transparente et détaillée avant tout engagement.", }, { id: "builds-hub-seo", question: "Mon SEO survivra-t-il à la migration ?", answer: "Oui. La préservation SEO fait partie intégrante de chaque build : mapping des redirections, données structurées, hreflang, régénération du sitemap, comparaison de crawl avant/après. Les gains de performance du headless améliorent typiquement les positions dans les semaines qui suivent le lancement.", }, { id: "builds-hub-team-autonomy", question: "Mon équipe pourra-t-elle gérer le site après le lancement ?", answer: "Oui. Vos éditeurs gardent leur back-office habituel (wp-admin ou Shopify admin) et votre équipe marketing récupère un CMS headless pour les landing pages et les blocs réutilisables. Nous fournissons une documentation complète, une formation et un retainer optionnel pour les évolutions front.", }, ]; export const faqConfigsFr: FAQConfig = { home: { title: "Questions fréquentes", subtitle: "Les questions les plus courantes des responsables marketing et des équipes growth.", faqs: sampleFAQsFr.filter((faq) => faq.category === "home"), }, services: { title: "Questions sur nos services", subtitle: "En savoir plus sur notre processus de développement et nos offres de services.", faqs: sampleFAQsFr.filter( (faq) => faq.category === "services" || faq.category === "technical" ), }, pricing: { title: "Tarifs et support", subtitle: "Tarification transparente et informations complètes sur le support.", faqs: sampleFAQsFr.filter( (faq) => faq.category === "pricing" || faq.category === "support" ), }, };